Terma dan Syarat i3malaysia

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform i3malaysia yang boleh diakses melalui laman sesawang https://i3malaysia.onl dan aplikasi mudah alih rasmi kami. Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun baharu atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform i3malaysia.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform i3malaysia. i3malaysia berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini terma yang berkuat kuasa.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform i3malaysia, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mencap ai had kelayakan undang-undang di bidang kuasa anda untuk terlibat dalam aktiviti hiburan dalam talian.
• Anda mestilah seorang individu yang mendaftar atas nama peribadi anda sendiri, bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Anda tidak boleh mendaftar atau menggunakan platform ini jika undang-undang di kawasan atau negara tempat tinggal anda melarang aktiviti hiburan dalam talian.
• Anda hanya boleh memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini.
• Anda tidak boleh menggunakan platform ini jika anda pernah dihadkan, disekat atau diharamkan secara rasmi daripada menggunakan mana-mana platform hiburan dalam talian.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini pada setiap masa.

i3malaysia berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Proses ini bertujuan melindungi keselamatan akaun anda dan memastikan integriti platform secara keseluruhan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen perbankan yang sah. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

3 Pendaftaran & Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di platform i3malaysia. Akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau digunakan oleh mana-mana pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

3.1 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. i3malaysia amat mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

3.2 Maklumat Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada i3malaysia akan diproses mengikut Dasar Privasi kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini dan tepat. Sebarang perubahan nama, alamat atau maklumat perbankan mesti dikemas kini melalui bahagian tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

4 Deposit & Pengeluaran

4.1 Kaedah Deposit

i3malaysia menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan diiktiraf, termasuk FPX, TNG e-Wallet, GrabPay dan pindahan bank antara bank tempatan Malaysia. Semua deposit diproses secara automatik dalam masa kurang daripada 30 saat selepas pengesahan transaksi daripada pihak bank atau pemproses pembayaran.

4.2 Had Deposit

Had minimum dan maksimum deposit berlaku bagi setiap kaedah pembayaran. Maklumat terperinci tentang had ini boleh dirujuk pada halaman Deposit platform kami. i3malaysia berhak untuk mengubah had deposit ini pada bila-bila masa berdasarkan keperluan operasi dan pematuhan peraturan.

4.3 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada ketersediaan. Proses pengeluaran biasanya diselesaikan dalam tempoh kurang daripada lima minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, dalam kes-kes tertentu yang memerlukan semakan keselamatan tambahan, pengeluaran mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.

4.4 Pengesahan Sebelum Pengeluaran

i3malaysia berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses mana-mana pengeluaran. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan, bukti alamat tempat tinggal dan penyata akaun bank. Langkah-langkah ini adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk mencegah pengubahan wang haram dan memastikan keselamatan dana semua pengguna platform.

5 Bonus & Promosi

i3malaysia menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan terma khusus yang dinyatakan pada setiap tawaran promosi. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap pemain hanya layak menuntut setiap bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya secara khusus dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• i3malaysia berhak untuk membatalkan bonus yang disyaki telah diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Sebarang cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus melalui akaun berganda atau kaedah lain akan mengakibatkan penutupan akaun secara kekal tanpa bayaran balik.
• Had masa untuk menggunakan bonus dinyatakan pada setiap tawaran dan mesti dipatuhi sepenuhnya.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform i3malaysia, termasuk slot video, kasino langsung, permainan meja dan sebagainya, mempunyai peraturan individu yang tersendiri. Adalah tanggungjawab anda untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain. Peraturan am berikut terpakai untuk semua permainan di i3malaysia:

• Semua keputusan permainan dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit oleh badan bebas antarabangsa dan adalah muktamad.
• Sebarang kesilapan teknikal yang mengakibatkan keputusan permainan yang salah akan dibatalkan dan taruhan akan dikembalikan kepada pemain.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan semasa bermain adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun secara kekal.
• i3malaysia tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan internet atau gangguan teknikal di pihak pengguna.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah setelah permainan bermula.

7 Keselamatan & Privasi

i3malaysia mengambil keselamatan data pengguna dengan sangat serius. Platform ini menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Sistem keselamatan berlapis kami memantau setiap transaksi dan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

8 Akaun Tidak Aktif

Akaun i3malaysia yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi dalam tempoh 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. Terma berikut terpakai untuk akaun tidak aktif:

• i3malaysia akan menghantar notis e-mel amaran kepada pemilik akaun tidak aktif sebelum sebarang tindakan diambil.
• Selepas tempoh 12 bulan tidak aktif, yuran pengurusan akaun mungkin dikenakan secara bulanan sehingga baki akaun mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula.
• Untuk mengaktifkan semula akaun yang tidak aktif, pemain perlu log masuk dan mungkin perlu melalui semakan identiti semula.
• Sebarang baki baki yang tinggal dalam akaun tidak aktif tetap menjadi milik pemain dan boleh dituntut semula pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

9 Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun i3malaysia anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Sebelum penutupan, semua baki yang ada akan diproses untuk pengeluaran setelah memenuhi syarat-syarat yang berkenaan.

i3malaysia berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain secara serta-merta tanpa notis awal dalam kes-kes berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penggunaan perisian automatik atau bot yang tidak dibenarkan.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.

10 Penafian Liabiliti

Platform i3malaysia disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan setiap masa, i3malaysia tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau memenuhi jangkaan khusus anda.

i3malaysia tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, data atau peluang perniagaan.

11 Pindaan Terma

i3malaysia berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman sesawang ini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform i3malaysia selepas sebarang pindaan dibuat akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan baharu, anda mesti berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan i3malaysia sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia terus dalam platform i3malaysia – cara paling pantas untuk mendapat jawapan segera.
• E-mel: [email protected] – untuk pertanyaan yang lebih terperinci atau memerlukan dokumentasi bertulis.
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.